Kártérítés
A peren kívüli- és peres kárrendezési folyamat számos ponton megrekedhet, ha nem rendelkezik kellÅ‘ tapasztalattal a kárügyintézés területén.
Legfontosabb kártérítési tudnivalók
A káresetek többségében a károsulti követeléseket nem közvetlenül a károkozóval (vétkes sofÅ‘r, munkáltató, egészségügyi intézmény), hanem a velük – általában jogszabályi kötelezettség alapján – szerzÅ‘déses jogviszonyban álló felelÅ‘sségbiztosítóval szemben lehetséges elÅ‘terjeszteni. Ennek kétségkívül sok elÅ‘nye van, figyelemmel elsÅ‘sorban a jól bejáratott kárügyintézési folyamatra, illetve a biztosítók alapvetÅ‘ kárrendezési hajlandóságára. Jobb esélyekkel érvényesíthetÅ‘ kárigényünk a biztosítókkal szemben azon okból is, hogy ezek a társaságok ebbÅ‘l a célból elkülönített pénzbeli forrásokkal rendelkeznek, szemben a sok esetben magánszemély károkozókkal. A professzionális eljárás azonban csupán látszólag szolgálja a károsult kizárólagos érdekeit, hiszen a biztosítók felkészült jogászaikkal együttműködve arra törekednek, hogy a károsultnak kifizetendÅ‘ pénzösszeget mérsékeljék. Erre elsÅ‘sorban akkor nyílik lehetÅ‘ség, ha az ügyfél nem- vagy nem megfelelÅ‘ szakmai támogatást vesz igénybe, ezért követelése kimunkálása és pontos alátámasztása sem valósul meg szakszerűen.
​A felelÅ‘sségbiztosítók az elÅ‘terjesztett kárigényhez képest teszik meg egyezségi ajánlatukat, amellyel a kárrendezési eljárás viszonylag gyorsan, és a hosszadalmas peres eljárás elkerülésével lezárható. Egyezség hiányában egy lassú és költséges polgári peres eljárásban kell a kártérítési igényt érvényesítenie, így célszerű lehet – akár kölcsönös engedmények árán is – a peren kívüli megegyezést elÅ‘térbe helyezni. ElÅ‘fordulhatnak azonban olyan esetek, amikor a peres igényérvényesítés elkerülhetetlen.
​
​Ha a biztosító nagyságrendekkel kevesebb kártérítést teljesít, vagy egyáltalán nem fizet a károsultnak, annak több oka is lehet. ElképzelhetÅ‘, hogy a rendelkezésre álló iratok (rendÅ‘rségi-, munkavédelmi-, vagy orvosi dokumentáció) alapján a kárigény jogalapját nem látja tisztázottnak a biztosító, valamint gyakran saját megbízású szakértÅ‘jének állásfoglalása miatt veti el a kárrendezés lehetÅ‘ségét. Fontos azonban leszögezni, hogy az esetleges peres eljárásban ítéletet hozó bíróságot döntésében sem más hatóság, sem pedig a peren kívül beszerzett szakvélemény nem köti. A biztosítói teljesítés a peren kívüli elutasítás ellenére tehát kikényszeríthetÅ‘, ennek záloga azonban peres eljárásban járatos jogi szakértÅ‘ igénybevétele.
Hogyan dolgozunk kártérítési ügyekben?
Ügyfeleinket a közös munka kezdeti szakaszában tájékoztatjuk arról, hogy miben rejlik az általunk folytatott kárügyek sikeres és gyors lezárása. Fontos számunkra, hogy a munkatársainknak bizalmat szavazó károsultakkal a kezdetektÅ‘l fogva, folyamatosan kapcsolatban álljunk, számukra ügyüket érintÅ‘en reális tájékoztatást nyújtsunk.
​
Nem kívánjuk Ügyfeleinket folyamatos és áttekinthetetlen kiadásoknak kitenni, ezért még az együttműködést megelÅ‘zÅ‘en részletesen ismeretjük a kárügyintézéssel járó költségeket. Jó hírünk van: ingyenesen látjuk el a teljes peren kívüli ügyintézést, munkadíjra csak abban az esetben tartunk igényt, ha ügyét eredményesen lezártuk. Működési filozófiánk sikerközpontúságát tehát díjazásunk is követi. Egyrészt, kizárólag abban az esetben jár Irodánknak munkadíj, ha az eredménnyel jár, másrészt pedig munkadíjunk minden esetben az elért kártérítési összeggel százalékos mértékben arányos. Természetesen ennek mibenlétét a munka megkezdése elÅ‘tt szerzÅ‘déses formában rögzítjük, biztosítva ezzel Ügyfeleinknek tevékenységünk átláthatóságát. Az ügyvitel egyéb, járulékos költségeinek tekintetében is levesszük a terhet válláról: pédául a kollégák utazásával, illetve iratbeszerzéssel és továbbítással kapcsolatos kiadásokat is átvállaljuk ÖntÅ‘l.
​
Amennyiben megbízza Irodánkat, azonnal hozzálátunk a közös munkához és az információszerzéshez. EbbÅ‘l célból elsÅ‘ként az Ügyfeleink által rendelkezésre bocsátott dokumentumokat tekintjük át, azonban sok esetben ez kevésnek bizonyul. Ennek oka, hogy a károsult nincs tisztában azzal, kihez és milyen formában fordulhat a balesetét érintÅ‘ iratok beszerzése érdekében, így azok összegyűjtésétÅ‘l eltekint. Munkatársaink rendszeresen kommunikálnak a kárügyekben illetékes hatóságokkal és egyéb szervekkel, így pontosan tudjuk, hogy kitÅ‘l szerezhetÅ‘k be a szükségek adatok.
​
Amint a vonatkozó iratanyag összegyűlt, Ügyfeleinket értesítjük munkánk elsÅ‘ fázisának sikerességérÅ‘l. Ezt követÅ‘en a kárfelmérés veszi kezdetét, amelyben összesítjük a birtokunkban lévÅ‘ információkat. Célunk, hogy átfogó képet adhassunk Önnek a kárügyét érintÅ‘ lehetÅ‘ségekrÅ‘l, különösen munkánk várható eredményessége, valamint az ügy lezárásához szükséges idÅ‘ tekintében. Ezek megválaszolása a hazánkban fennálló szabályozás miatt nem egyszerű: számos nyugat-európai országgal ellentétben itthon ugyanis nem létezik a „táblázatos” rendszer, amely sérülési csoportonként pontos összegeket, ajánlásokat határoz meg, illetve az ügyvitel gyorsasága is a biztosítóval való kapcsolattartás olajozottságán múlik. Mégsem lehet azt mondani, hogy egy-egy ilyen tanácsadás során a sötétben kellene tapogatóznunk, hiszen szakértÅ‘ink hosszú évekre visszanyúló tapasztalatának köszönhetÅ‘en kimunkáltuk a siker zálogát képezÅ‘ cselekvési tervet. Le kell szögezni, hogy a károsult személyes körülményei (például: foglalkozás, életkor, családi állapot, szabadidÅ‘s tevékenységek, a baleset életvitelre gyakorolt pszichés hatásai), illetve az ügyben eljáró konkrét biztosító társaság is befolyásolhatja eljárásunk eredményességét, viszont munkatársaink minden olyan szakmai ismerettel rendelkeznek, amelyek a sikeres cél eléréséhez elengedhetetlenek.
